سياسة الشحن
في متجر تروني فاي، نلتزم بتوفير خدمة توصيل سريعة وموثوقة لجميع عملائنا داخل دولة الكويت.
يرجى الاطلاع على تفاصيل سياسة الشحن أدناه.
مناطق الشحن
نقوم بتوصيل الطلبات داخل دولة الكويت فقط.
لا نوفر خدمة الشحن الدولي في الوقت الحالي.
معالجة الطلبات
- تتم معالجة الطلبات خلال 24 ساعة
- أيام العمل من السبت إلى الخميس
- ساعات العمل من 9:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً
- الطلبات المقدمة بعد الساعة 5:00 مساءً يتم معالجتها في يوم العمل التالي
مدة التوصيل
- يتم توصيل الطلبات خلال 24 الى 48 ساعة مباشرة بعد المعالجة
قد تختلف مدة التوصيل بشكل طفيف حسب موقع العميل داخل الكويت.
تكلفة الشحن
- يتم احتساب رسوم توصيل ثابتة بقيمة 2 دينار كويتي على جميع الطلبات داخل الكويت
وقت الإقفال اليومي للطلبات
- الطلبات المقدمة قبل الساعة 5:00 مساءً يتم معالجتها في نفس يوم العمل
- الطلبات المقدمة بعد الساعة 5:00 مساءً يتم معالجتها في يوم العمل التالي
ملاحظات مهمة
- سيستلم العميل رسالة تأكيد الطلب بعد إتمام المعالجة
- سيتم إرسال تفاصيل التوصيل عند شحن الطلب (في حال توفر التتبع)
هل تحتاج إلى مساعدة؟
لأي استفسار بخصوص سياسة الشحن، يمكنكم التواصل معنا عبر:
رقم الهاتف: +965 6633 8704
البريد الإلكتروني: support@tronyfi.com
العنوان:
قطعة 1، شارع 17، مبنى 68، الشويخ الصناعية 2، 13017 ،
محافظة العاصمة، دولة الكويت.
(ملاحظة: المقر مخصص للإدارة والعمليات اللوجستية فقط ولا يستقبل الزيارات المباشرة، جميع الطلبات تتم عبر موقعنا الإلكتروني)