سياسة الإلغاء
في متجر تروني فاي، نحرص على توضيح سياسة الإلغاء بشكل شفاف لضمان تجربة تسوق واضحة وآمنة لعملائنا.
إلغاء الطلبات
- يمكن إلغاء الطلب فقط قبل شحنه.
- في حال تم تقديم طلب الإلغاء قبل الشحن، سيتم استرداد المبلغ بالكامل إلى وسيلة الدفع الأصلية.
بعد شحن الطلب
- بعد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه.
- في هذه الحالة، يمكن للعميل اتباع إجراءات ( سياسة الاسترداد والإرجاع ) بعد استلام الطلب.
ملاحظات مهمة
- تعتمد إمكانية الإلغاء على حالة الطلب وقت تقديم الطلب.
- ننصح بالتواصل معنا في أسرع وقت ممكن في حال الرغبة في الإلغاء.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
فريق خدمة العملاء في تروني فاي جاهز لمساعدتك:
رقم الهاتف: +965 6633 8704
البريد الإلكتروني: support@tronyfi.com
العنوان:
قطعة 1، شارع 17، مبنى 68، الشويخ الصناعية 2، 13017 ،
محافظة العاصمة، دولة الكويت.
(ملاحظة: المقر مخصص للإدارة والعمليات اللوجستية فقط ولا يستقبل الزيارات المباشرة، جميع الطلبات تتم عبر موقعنا الإلكتروني)